近年来，网盘限速的痛点一直让用户如鲠在喉。我们经常会遇到下载网盘文件时“龟速”的情况，但开个会员，就能大大提速。 今日，人民日报发文《让网盘限速变提速》关注网盘限速问题。文章称， “网盘限速”虽是小问题，却事关广大互联网用户使用网络服务的获得感。 近年来，我国5G和千兆光网建设加速推进，网络接入速率快速提升，却在落地应用中遭遇网盘限速，用户体验速率不增反降。 破解网盘限速、破除网速瓶颈，不仅有助于巩固网络提速降费的工作成效，从长远看，还有利于信息通信服务业的健康持续发展。 针对“网盘限速”问题，2021年11月，工信部部署开展信息通信服务感知提升行动，明确提出相关企业应优化网盘类服务提供方式，确保上传下载最低速率满足免费用户的基本下载需求。 为进一步保障用户权益，中国互联网协会组织国内主要网盘企业签署《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》。截至2021年底，8家网盘企业均已提供“无差别速率”产品，部分企业还为用户提供了扩容选项，免费用户下载速率得到明显改善。 人民日报文章称，不积跬步，无以至千里。破解网盘限速的“一小步”，也是信息通信服务质量提升的“一大步”。我们期待，相关企业能够更加主动作为，不断提升用户使用体验。 相关部门和协会也应发挥引导监督作用，畅通反馈渠道，及时受理并妥善处理用户的意见和建议，将实实在在的倡议举措转化为真真切切的用户感受，从“小碎步”到“大踏步”，提速提质信息服务步伐，不断提升人民群众使用信息服务的获得感、幸福感和安全感。
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