京东自营店翻车！退货被拒只能认倒霉？

引用 大胖鸟 2023-9-12 15:04

京东有的时候以有使用痕迹拒绝7天无理由退货的条件确实值得商榷，连个照片标准都没有，这要是开箱踩雷岂不悲剧了，难道要让用户自己拍开箱一镜到底的视频才能对峙么？ 给你看看我的，mx master 3s，按键翻车，走的7天无理由，售后告诉我鼠标有磨损痕迹，给我打回来了，全新的包装给我撕坏了，你拒绝售后我认，但破坏我东西我就得默默接受，绝对不好使，我又申请了售后，目前跟京东售后扯皮中，已经闪电退款了，但那边把产品给我发回来了，让我重新付款，但凡有个脑子得能付款么

引用 kicklance 2023-9-12 15:09

这个正常人也戴不出这个效果把，退货的时候有照片么，找京东客服啊

引用 kicklance 2023-9-12 15:10

大胖鸟 发表于 2023-9-12 15:04
京东有的时候以有使用痕迹拒绝7天无理由退货的条件确实值得商榷，连个照片标准都没有，这要是开箱踩雷岂 ...

还是这个6，闪电退款了，如果客服拒绝退货会不会在从你白条里扣款呢？

引用 大树在生长 2023-9-12 15:35

这种事儿还真的很烦，不是每个人都有每次都拍视频的习惯，还牵扯到发送收三方，相比tb之类的，京东自营算是售后做的比较好的，希望能有更高的标准和流程，别因为成本竞争把一些优点“优化”了

引用 Kuriboh 2023-9-12 16:18

京东现在这种事儿挺多的，特别恶心，谁试戴眼镜还能把镜腿戴出痕迹，这方面有时候还不如拼多多，拼多多有时候和客服谈的时间长了官方售后就给弹出退款或者退款不退货了。

引用 fragbear 2023-9-12 17:03

大胖鸟 发表于 2023-9-12 15:04
京东有的时候以有使用痕迹拒绝7天无理由退货的条件确实值得商榷，连个照片标准都没有，这要是开箱踩雷岂 ...

闪电退款根据魔镜等级狗东可以人为降级关闭闪电退款权限！
退款后让再付款纯属扯蛋，以防万一建议注销白条。

引用 CraZy_ZyQ 2023-9-12 19:06

应该和商品的价格也有关系，眼镜这种商品应该在最外面用盒子包装，用塑料袋肯定容易出问题。

引用 W.L.Troy 2023-9-12 22:16

告诉你个方法，去微博发帖子曝光京东，就会有专员联系你。也许这样能给你解决。我之前有两次让我很生气的购物经历都是这么解决的。

引用 dfc889 2023-9-12 22:36

还买rayben的确实有情怀啊，买AO呗

引用 adamburns 2023-9-13 09:43

雷朋也太离谱了吧。京东吃相真恶心。赶紧12315曝光

引用 Jerry 2023-9-13 13:58

大树在生长 发表于 2023-9-12 15:35
这种事儿还真的很烦，不是每个人都有每次都拍视频的习惯，还牵扯到发送收三方，相比tb之类的，京东自营算是 ...

这是京东自营的商品，不是第三方商铺

引用 Jerry 2023-9-13 13:59

大胖鸟 发表于 2023-9-12 15:04
京东有的时候以有使用痕迹拒绝7天无理由退货的条件确实值得商榷，连个照片标准都没有，这要是开箱踩雷岂 ...

还有这样的套路呢

引用 Jerry 2023-9-13 14:02

kicklance 发表于 2023-9-12 15:09
这个正常人也戴不出这个效果把，退货的时候有照片么，找京东客服啊

有拍了一张，配件盒子齐全的，京东也不给退

引用 Jerry 2023-9-13 14:04

adamburns 发表于 2023-9-13 09:43
雷朋也太离谱了吧。京东吃相真恶心。赶紧12315曝光

我找消协了，京东客服协调说给我200元的补偿，然后不给我退货，我说我不要补偿，我就要退货，京东拒绝，我继续维权

引用 adamburns 2023-9-13 21:06

Jerry 发表于 2023-9-13 14:04
我找消协了，京东客服协调说给我200元的补偿，然后不给我退货，我说我不要补偿，我就要退货，京东拒绝， ...

相当可以，死磕！

引用 月下思红颜 2023-9-14 09:54

让你重新付款这个操作着实让我看不懂了，这不扯么

大胖鸟: 京东有的时候以有使用痕迹拒绝7天无理由退货的条件确实值得商榷，连个照片标准都没有，这要是开箱踩雷岂不悲剧了，难道要让用户自己拍开箱一镜到底的视频才能对 ...

引用 大树在生长 2023-9-14 22:00

Jerry 发表于 2023-9-13 13:58
这是京东自营的商品，不是第三方商铺

是，我意思相比第三方，jd自营做的不错，结果也出这种问题，如果不能改善，以后也不知道选什么更省心了。
支持楼主维权，耗精力蹚路的事儿一般人很难坚持，如果能有进展，促使卖方能优化流程，真是为大家造福了

引用 大胖鸟 2023-9-15 04:17

Jerry 发表于 2023-9-13 13:59
还有这样的套路呢

可以一战

引用 大胖鸟 2023-9-15 04:19

fragbear 发表于 2023-9-12 17:03
闪电退款根据魔镜等级狗东可以人为降级关闭闪电退款权限！
退款后让再付款纯属扯蛋，以防万一建议注销白 ...

没事反正鼠标在我这 大不了相当于n个月1期无息的白条支付了

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