雷军公开表示，任何原因抛锚或事故，小米免费提供道路救援。 “任何原因抛锚或事故，小米免费提供道路救援，并赠送500元打车券（5日有效)，免费送车到指定城市。春节期间，小米汽车服务门店正常营业！” 按照之前的说法，截至2024年底，小米汽车累计接收的订单已超过26万份，但实际交付量仅约为13.5万辆，占比约为50%。 此外，小米汽车APP显示，当前热门车型SU7的等待提车时间长达28周，即超过5个月，这显示出小米汽车存在大量未交付的订单，保守估计超过10万份。 雷军在2024年跨年直播活动中提到，小米汽车2025年的目标是交付30万辆汽车。 对于汽车行业而言，30万辆的销量是一个重要的分水岭，许多车企在成立多年后都未能触及这一数字。
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