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但凡是一个工具类软件，有一定规模之后都势必需要走商业化的道路，毕竟用爱发电不可持续，良性的商业化套路和模式能够有效提升软件的体验，让产品保持正向的发展，对于开发团队以及用户，显然是双赢的。 但与此同时，商业化又是极具两面性的，如果过于“向钱看”，搞竭泽而渔那一套，那就只能是陈睿照镜子——双输（叔）了。 站在一个旁观者的视角，我们其实很容易理解这个逻辑，但可能是对资金过于渴望，或者是迫于老板们的压力，又或者是当初就冲着捞一票来的，很多软件在商业化上面显得吃相特别难看，比较典型的就是口罩期间起家的远程控制软件“Todesk”。 在收费这件事上，Todesk似乎打出了一套令人咋舌的“组合拳”，打得用户们怨声载道，网上吐槽不断，Todesk到底干了什么，我们就来盘点一下。 免费版疑似变卡 Todesk面世之初，主打的招牌是免费不限速，这从他们早期的官方推广内容上不难看出。 但显而易见，如果服务上没有其他方面的创新，那么免费不限速的策略会将会员服务的价值大大降低，如何保证原有服务基础上再去提升会员服务的体验，是需要产品团队花大量时间和行业经验去探索的，但Todesk年纪轻轻显然不太具备这方面的能力，有网友就推测他们似乎选择了一种简答粗暴的方式。 上面这位老哥在贴吧里的吐槽就很能代表现在用户们的心态，很多网友都觉得，相比口罩期间Todesk刚推出的时候，现在的远程控制要明显卡顿很多。不可否认，远控是否卡顿和用户本地的网络有一定关系，但如果出现的频率明显升高，恐怕就不单纯是本地网络的问题了。 付费问题也不少 如果免费版体验降低，还可以理解成商业策略，那么付费版的体验依旧存在很多吐槽的声音，就很难解释了。 各种平台上，关于Todesk付费之后远控体验仍然不尽如人意的投诉和吐槽也不少，包括画质、帧数、各种奇妙的问题等等、 这些问题如果不快点解决，恐怕就不仅仅是被骂这么简单了。 插件收费套路多 在体验之外，Todesk在付费策略上的吃相也不太体面，他们采用了一种复合式的会员收费方式，将会员和“插件”结合，用比同行稍低的价格作为掩护，隐藏昂贵的插件服务，如果您是一个有进阶需求的用户，很容易就被插件将会员年费干到好几百，非常的离谱。 比如上图这个新出的“性能版”，实际上就是真彩模式+数位板插件的集合，价格各位感受一下。 单个插件的售价我也例举几个，注意下图的单位，是“每月”。 再退一步，就算我们硬着头皮顶着隐藏收费的问题还是买了，后续的售后也不尽如人意。网友经常吐槽Todesk的售后服务也经常处于找不到人的状态，反映问题往往被冷冰冰的丢给工单处理，填写工单之后却又迟迟没有反馈。 本来，对于一个新出现的远程控制软件，我们作为用户应该是无比高兴的，因为厂商们越卷，就越有利于消费者。但Todesk却堕落的如此之快，是我们万万没有想到的，还是那句话，竭泽而渔，是不可持续的。
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发表于 2023-9-27 12:47
